Política de Privacidad
vanytheroqen - Protección de Datos Personales
Última actualización: 15 de febrero de 2025
En vanytheroqen, nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios de educación financiera y plataformas de crecimiento empresarial.
Esta política de privacidad cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) de España.
1. Responsable del Tratamiento
2. Información que Recopilamos
2.1 Datos Proporcionados Directamente
- Información de registro: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono
- Datos de facturación: dirección postal, información fiscal, datos bancarios para procesamiento de pagos
- Información de perfil: experiencia profesional, objetivos educativos, preferencias de aprendizaje
- Comunicaciones: mensajes enviados a través de formularios de contacto, chat de soporte, encuestas
- Contenido generado: participación en foros, comentarios en cursos, evaluaciones y feedback
2.2 Datos Recopilados Automáticamente
| Tipo de Dato | Descripción | Propósito |
|---|---|---|
| Cookies técnicas | Información de sesión y preferencias | Funcionamiento del sitio web |
| Datos de navegación | Páginas visitadas, tiempo de permanencia | Mejora de la experiencia del usuario |
| Información del dispositivo | Tipo de navegador, sistema operativo, IP | Optimización técnica y seguridad |
| Datos de uso | Progreso en cursos, actividades completadas | Seguimiento educativo personalizado |
3. Finalidades del Tratamiento
Procesamos sus datos personales para las siguientes finalidades específicas, siempre basándonos en una base legal válida:
Proporcionar acceso a nuestros programas educativos, cursos de formación financiera y recursos de crecimiento empresarial.
Administrar su registro, autenticación, facturación y atención al cliente personalizada.
Adaptar el contenido educativo según su perfil profesional y objetivos de aprendizaje específicos.
Enviar actualizaciones importantes sobre servicios, nuevos cursos y información relevante para su desarrollo profesional.
Analizar el uso de la plataforma para mejorar nuestros servicios y desarrollar nuevas funcionalidades educativas.
Cumplir con obligaciones fiscales, contables y otras exigencias legales aplicables a nuestro sector.
4. Base Legal para el Tratamiento
El tratamiento de sus datos personales se basa en las siguientes bases legales establecidas en el RGPD:
- Consentimiento explícito: Para comunicaciones comerciales y marketing directo
- Ejecución contractual: Para la prestación de servicios educativos contratados
- Interés legítimo: Para mejora de servicios y análisis estadísticos
- Cumplimiento legal: Para obligaciones fiscales y contables
5. Compartir Información con Terceros
vanytheroqen no vende, alquila ni comparte sus datos personales con terceros, excepto en las siguientes circunstancias específicas:
5.1 Proveedores de Servicios Autorizados
- Plataformas de pago seguras para procesamiento de transacciones
- Servicios de almacenamiento en la nube con certificaciones de seguridad
- Herramientas de análisis web para mejora de servicios
- Servicios de email marketing con consentimiento explícito
5.2 Transferencias Internacionales
Cuando sea necesario transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas mediante cláusulas contractuales tipo o decisiones de adecuación de la Comisión Europea.
6. Sus Derechos como Usuario
Bajo la legislación de protección de datos, usted tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales:
Solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre usted y cómo los procesamos.
Corregir datos inexactos o incompletos en cualquier momento a través de su perfil o contactándonos.
Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades originales.
Recibir sus datos en formato estructurado para transferirlos a otro responsable.
Oponerse al tratamiento de sus datos para fines de marketing directo o interés legítimo.
Solicitar la restricción del tratamiento en determinadas circunstancias específicas.
Cómo Ejercer sus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través de:
- Email: info@vanytheroqen.com (asunto: "Ejercicio de Derechos RGPD")
- Correo postal: C. Valparaíso, 18, B, 41013 Sevilla, España
- Teléfono: +34 922 768 131
Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 30 días naturales. Si necesita más tiempo para procesar solicitudes complejas, le informaremos con anticipación.
7. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:
- Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
- Autenticación multifactor para acceso a sistemas internos
- Copias de seguridad automáticas y regulares
- Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado
- Auditorías de seguridad periódicas y actualizaciones del sistema
- Formación regular del personal en protección de datos
8. Retención de Datos
Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados:
| Tipo de Dato | Período de Retención | Justificación |
|---|---|---|
| Datos de cuenta activa | Durante la relación contractual | Prestación de servicios |
| Datos de facturación | 7 años | Obligaciones fiscales y contables |
| Datos de marketing | Hasta retirada del consentimiento | Consentimiento del usuario |
| Registros de acceso | 12 meses | Seguridad y detección de incidentes |
9. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestra plataforma. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador o nuestra herramienta de gestión de cookies.
Tipos de Cookies que Utilizamos
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
- Cookies de rendimiento: Ayudan a mejorar la funcionalidad del sitio
- Cookies de personalización: Recuerdan sus preferencias y configuraciones
- Cookies analíticas: Proporcionan información sobre el uso del sitio
10. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a profesionales adultos. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de 16 años. Si tiene conocimiento de que un menor ha proporcionado datos personales, contacte con nosotros inmediatamente para proceder a su eliminación.
11. Cambios en la Política de Privacidad
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales. Las modificaciones importantes serán notificadas con al menos 30 días de anticipación a través de:
- Notificación por correo electrónico a usuarios registrados
- Aviso destacado en nuestra página web
- Actualización de la fecha de "última modificación"
12. Contacto y Reclamaciones
Para cualquier consulta relacionada con la protección de datos, puede contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos en: dpo@vanytheroqen.com
Si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa aplicable, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):
No obstante, le animamos a contactar con nosotros primero para intentar resolver cualquier preocupación que pueda tener sobre el tratamiento de sus datos personales.